搭飛機出國，總是令人興奮又緊張，在如此高亢的情緒下，難免會熊熊忘了自己的班機在哪個航廈？忘了兌換外幣資料救援？Wi-Fi機要在哪裡領？畢竟機場空間寬敞，也不像高鐵、捷運車站那樣容易熟悉，旅客難免一下搞不清楚方向，這時若看到機場服務台標誌，就像是看到救星一般。
千萬別小看機場服務台人員，她們其實隨時注意人來人往的旅客動靜，即使當天回答了可能超過千次同樣的問題，依舊掛著親切笑容，不厭其煩協助旅資料救援客，若遇到颱風或飛機停駛等特殊狀況，服務硬碟救援人員更得繃緊神經，以7月初的瑪麗亞颱風為例，桃園機場第一、二航廈服務台人員，短短不到兩天，現場服務及來電詢問的旅客數量就將近一萬次。
網路的確給人們帶來不少便利，電腦也讓辦公更加方便，用途很廣，可以儲存資料、查詢資料、軟體操作、資料庫管理、報表等等，因此對於上班族來說，總是不可避免地需要長時間操作電腦，現在更有許多軟體的研發，能便於管理辦公室資料，例如：可以在不同電腦間操作的資料儲存空間，或是轉換檔案的資料，又或者是資料的備份複製，這些功能都能輕鬆達到，當然我們也有可能在這些方便又快速的操作過程中，不小心失手！像是誤刪儲存裝置上的檔案，不小心格式化，這些人為或非人為的疏失，都是有可能出現的，但是不用太過於緊張哦，千萬不要直接就放棄讓資料飛走了，電腦的博大精深就在於此了，有需求就有方法解決，硬碟中的資料是有機會復原的，除了依照網路上教學使用資料救援軟體外，也有專業的資料救援業者，可以協助把資料救援回來，當然也得視資料受損程度而定，不是百分之百能救回哦，但至少還有個希望也不錯啦！
桃園機場公司表示，出境大廳服務台人員是以現場定點服務為主，服務內容包括機場設施指引、航班資訊查詢、娃娃車以及輪椅租借（需押身分證件）等工作內容，另外像提供旅客搭機的基本保安規定諮詢也是重點服務項目，但難免會遇到特殊狀況，服務人員在能力所及之下，都會盡全力幫忙，就曾有外國旅客因為落地簽證問題，拜託服務台人員幫忙翻譯與地勤溝通，最後旅程得以順利成行。旅客直呼去過這麼多國家，台灣是他感受過最體貼的服務，大呼感動。
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